Good Services: How to Design Services that Work
Promo
Terlaris
Judul: Good Services: How to Design Services that Work
Penulis: Louise Downe
Penerbit: Laurence King Publishing, 2020
Isi: 192 halaman (1 MB)
Bahasa: Inggris
Format: Ebook EPUB
Desain layanan merupakan bidang minat yang berkembang pesat dalam desain dan manajemen bisnis. Ada banyak buku tentang cara memulai, tetapi ini adalah buku pertama yang menjelaskan apa itu layanan yang "baik" dan cara mendesainnya. Buku ini memaparkan prinsip-prinsip penting untuk membangun layanan yang berfungsi dengan baik bagi pengguna. Mengungkap apa yang kita maksud dengan layanan yang "baik" dan "buruk" dan menjelaskan elemen-elemen umum dalam semua layanan yang berarti layanan tersebut berfungsi bagi pengguna atau tidak.
Buku praktis untuk praktisi dan non-praktisi yang tertarik pada penyampaian layanan yang lebih baik, buku ini adalah panduan baru yang definitif untuk mendesain layanan yang berfungsi bagi pengguna.
Penulis: Louise Downe
Penerbit: Laurence King Publishing, 2020
Isi: 192 halaman (1 MB)
Bahasa: Inggris
Format: Ebook EPUB
Desain layanan merupakan bidang minat yang berkembang pesat dalam desain dan manajemen bisnis. Ada banyak buku tentang cara memulai, tetapi ini adalah buku pertama yang menjelaskan apa itu layanan yang "baik" dan cara mendesainnya. Buku ini memaparkan prinsip-prinsip penting untuk membangun layanan yang berfungsi dengan baik bagi pengguna. Mengungkap apa yang kita maksud dengan layanan yang "baik" dan "buruk" dan menjelaskan elemen-elemen umum dalam semua layanan yang berarti layanan tersebut berfungsi bagi pengguna atau tidak.
Buku praktis untuk praktisi dan non-praktisi yang tertarik pada penyampaian layanan yang lebih baik, buku ini adalah panduan baru yang definitif untuk mendesain layanan yang berfungsi bagi pengguna.